基本归因错误：推卸责任的游戏

3 个归因错误示例

归因错误会对社会动态和更广泛的社会公正产生负面影响，但它也会对我们的日常生活产生重大影响（Schwarz，2006 年）。

让我们来看三个例子，看看 FAE 如何在看似无害的日常生活中显现出来。

1.交通堵塞误解

莎莉开车去上班时，在高速公路上遇到了交通堵塞。她因迟到而感到沮丧和紧张，这时她注意到另一位司机正在积极地切换车道并向其他司机按喇叭。莎莉几乎立刻就把司机的行为归结为粗鲁和不耐烦。

她没有考虑到这位司机可能是赶着去医院或面临紧急情况。在这种情况下，莎莉犯了一个基本的归因错误，即把司机的行为完全归因于内部因素，而没有考虑到紧急情况等外部环境。

2.办公室演示认知

在一次团队会议上，托德（Todd）向大家介绍了他的项目成果，他是一个内向、勤奋、全面、技术精湛的人。他看起来很紧张，说话磕磕绊绊，这让一些同事认为他没有准备好或缺乏能力。

他们把他的表现归咎于他的性格特点，给他贴上了 “不称职 “或 “不是当领导的料 “的标签。他们不知道的是，托德花了额外的时间准备演讲，而且通常对自己的工作充满信心。

当他的同事们忽略了一些情境因素时，就会出现根本性的归因错误，例如 公开演讲焦虑 而把他的行为完全归咎于内在特质。

3.超市奇遇

爱丽丝在超市里注意到，一位老人正费力地拿起货架顶层的一件商品。她看到另一位购物者走了过去，却没有提供帮助，她立刻想到：”真自私！”爱丽丝认为这位购物者的行为是缺乏同情心或善良，并认为这反映了他的个性。

然而，艾米不知道的是，这位购物者患有严重的背痛，无法举起重物。他没有搀扶老人是由于身体的限制，而不是缺乏对他人的关心。这种情况说明了一个基本的归因错误，即艾米错误地将购物者的行为完全归因于内在特质，而没有考虑外部环境。

所有这些例子都说明了FAE是多么的普遍，以及它是如何在各种各样的情况下影响我们的判断的。

FAE 在工作和生活中的负面影响

基本归因错误会对某些群体、社会凝聚力和整体正义产生极为有害的影响。

它可能会影响教育平等、司法系统中的决策、工作中的公平以及公共生活中的许多其他领域。

陈规定型观念

当人们总是把行为归因于性格因素时，他们可能会形成基于种族、性别或其他社会类别的刻板印象（Sabini et al.）

这些刻板印象会使偏见和歧视永久化，破坏社会凝聚力和平等（Hamilton & Trolier, 1986）。

偏见

对群体外成员的行为进行倾向性归因，同时将情境因素归因于群体内成员，这种倾向会助长偏见和群体间敌意。

这种 “我们对他们 “的心态强化了内部群体的偏袒和外部群体的贬损，阻碍了群体间的合作与理解（Tajfel & Turner, 1979）。

指责受害者

在这种情况下，还可以考虑特别令人不安的责怪受害者的例子。在这种情况下 表示同情 或追究真正肇事者的责任会引起认知失调，个人可能会发现自己将自己的痛苦归咎于受害者。

诸如 “他自找的 “或 “她自找的 “之类的短语就表明了这种不幸的倾向。

自以为是的偏见

我们常常把成功归因于技能或努力等内部因素，而把失败归因于运气不好或环境不公平等外部因素。

考试成绩好的学生可能会把自己的成功归因于智力或努力，而把成绩不好归因于考试难度或教学不当。

在一个更大的社会经济竞争环境中，我们在考虑自己和他人的成功时，也可能会忽略优势、特权、关系和其他因素。

例如，有些人可能会责怪他人在经济上不如自己成功，而忽视了促成和促进自己成功的关键环境因素。

行为者-观察者偏差

这种偏见是指我们将自己的行为归因于外部因素，而将他人的行为归因于内部因素。

例如，如果我们开会迟到了，我们可能会把自己的迟到归因于交通堵塞或意外情况。然而，如果同事迟到了，我们可能会把他们的行为归咎于懒惰、时间管理不善或态度恶劣。

文化误解

在跨文化互动中，由于沟通方式、社会规范和价值观的文化差异，个人可能会误解他人的行为。

这会导致各种错误的归因和误解，加剧群体间的紧张关系和冲突。

认识基本归因错误的四个步骤

如果我们想对基本归因错误的各种表现提高警惕，可以采取一些简单而有效的步骤。这些步骤涉及透视和将我们的关键注意力转移到情境因素上。

让我们依次看看这些步骤。

1. 暂停并思考
   在对某人的行为妄下结论之前，花点时间考虑一下可能影响其行为的其他解释和情境因素。
2. 考虑背景。
   注意行为发生的情境背景，因为它能为了解影响个人行为的动机和制约因素提供有价值的见解。
3. 练习换位思考。
   设身处地为他人着想，试着理解他们的观点和经历。与他人产生共鸣有助于减轻过于简单化的归因倾向。
4. 寻求信息。
   在对某人的行为做出判断之前，收集更多的信息或观点。避免完全依赖第一印象或有限的观察。

这四个步骤可以成为检查我们自己的认知假设和结论的强大而有效的策略。

克服 FAE 的 4 个技巧

如果我们想在与他人交往时克服认知偏差思维倾向，这里有四个克服 FAE 的小窍门，我们都可以在日常交往中直接实践和应用。

1. 增强意识。
   让自己和他人了解 FAE 及其对社会认知和互动的影响。
2. 挑战假设。
   鼓励批判性思维和对自动归因的怀疑态度，促进对人类行为更细致、更复杂的理解。
3. 提高文化敏感性。
   营造一种具有跨文化能力和意识的环境，承认并尊重文化多样性，以及文化多样性在不同的视角和行为解释中的表现形式。
4. 鼓励从不同角度看问题。
   鼓励个人考虑其他观点，并将自己想象到他人的处境中。这有助于培养同理心和理解力。

总之，避免 FAE 需要教育、提高意识、磨练敏感性和透视能力，并依赖于心智化的能力。幸运的是，这些都是我们可以练习和提高的。